PALFERRI EXPRESS
Siège social : 8 bois de saint Père (77320 Meilleray)
E-mail : contact@palferri-express.com
Téléphone : +33751052163
Le Responsable de Traitement (ci-après « nous » ou « PALFERRI EXPRESS ») est chargé de la collecte et du traitement des données personnelles conformément aux dispositions du RGPD et aux lois en vigueur.
Nous pouvons être amenés à collecter les catégories suivantes de données personnelles :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.
Données commerciales : informations relatives aux commandes, factures, moyens de paiement, historique des transactions, etc.
Données de navigation : adresse IP, cookies et autres traceurs, données de connexion sur notre site internet, etc.
Données relatives aux correspondances : copies des courriers, e-mails, échanges téléphoniques ou via messagerie.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client et commerciale : traitement des demandes, suivi des commandes et livraisons, service après-vente, établissement de la facturation et relation contractuelle.
Communication et information : envoi d’informations commerciales, newsletters, offres promotionnelles (sur la base du consentement des personnes concernées) et mises à jour sur les services de PALFERRI EXPRESS.
Gestion administrative et comptable : tenue des registres comptables, respect des obligations légales et fiscales.
Amélioration de la qualité de service : analyse des usages du site web, gestion des réclamations, enquêtes de satisfaction et études statistiques anonymisées.
Le traitement de vos données personnelles repose sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes, la livraison et le service client.
Obligation légale : pour satisfaire les obligations comptables, fiscales et réglementaires.
Consentement : pour l’envoi d’informations promotionnelles ou lorsqu’il est expressément requis (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).
Intérêt légitime : pour la gestion de notre relation commerciale, la prévention des fraudes, l’amélioration de nos services et le développement commercial.
Les données personnelles collectées par PALFERRI EXPRESS peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Collaborateurs et prestataires : personnes et entreprises chargées de l’exécution des services (prestataires informatiques, experts-comptables, sociétés de transport) sous réserve de leur engagement à respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Organismes légaux ou autorités administratives : lorsque la communication est requise par la loi ou par une décision de justice.
Les données ne seront pas vendues ou communiquées à des tiers à des fins de prospection sans votre consentement explicite.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte notamment :
Des obligations légales et réglementaires applicables (durée de conservation légale).
De la durée de la relation contractuelle avec le client.
Au-delà de ces durées, les données sont anonymisées ou supprimées de nos bases conformément aux procédures internes.
PALFERRI EXPRESS s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures incluent :
L’utilisation de systèmes de sécurité et d’authentification renforcés.
La formation régulière de nos équipes au respect de la confidentialité.
La limitation stricte des accès aux données aux personnes autorisées.
Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir des informations sur vos données personnelles et accéder à leur contenu.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données notamment à des fins de prospection.
Droit de retirer votre consentement : dans les cas où le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieurement réalisé.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@palferri-express.com] ou par courrier recommandé à l’adresse du siège social.
À ce jour, nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen. Dans le cas où un tel transfert deviendrait nécessaire, nous nous assurerons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification, etc.) soient mises en place pour respecter le niveau de protection requis par le RGPD.
PALFERRI EXPRESS se réserve le droit de modifier ou compléter la présente politique de confidentialité en fonction de l’évolution de la réglementation et de nos pratiques. La version mise à jour sera systématiquement publiée sur notre site internet www.palferri-express.com avec la mention de la date de mise à jour.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
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